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          3. 公司新闻 行业信息 大事件 通知公告

            木門企業變“暖男” 面對“高冷”顧客有高招

               2020-06-21

            建材網】“熱臉貼人傢冷屁股”,較近木門經銷商抱怨門店銷量不佳,還要遇到一些“高冷型”的顧客,不論銷售員如何熱情,他們始終一言不發全程撲克臉,再厲害食品的銷售員也拿他們沒辦法,其實這些客戶剛安全衛生開始接觸表現的非常“不友好”,對產品挑三揀四,但他們很有可能會是較後買你產品的人,那麼,碰上這種冷傲的顧客,安全木門門店該如何應對?
              不要表現的過分熱情
            安全  “高冷”型顧客進木門門店時,如食品果表情冷淡,就適度熱情的迎賓健康,不要馬上迎過去問東問西。如果打完招呼她絲毫不搭理你,你還特食品別開安全衛生心特別熱情的過去跟她介紹,隻會讓她對你的戒備心理更強,可以先讓顧客在店面內瀏覽木門產品,保持與顧客至少3米的距離,而且不要盯著顧客。
              對顧客需求要有耐心
              顧客停留在商品前仔細打量商安全品時,這時木門門店導購才可以過去,保持1米左右距離。開場先介紹商品賣點,並且介紹的應該是通過觀察到的,顧客當時較感興趣的賣點。同時,衛生這類安全“高冷型”顧客特點就是慢熱,前面要自己看看,一旦有意向瞭,就會仔細考慮,這時很可能會向導購提一些問題,如果導購沒有耐心的解答,敷衍瞭事,顧客很快就會離開。
              適時給出參考的意見
              當你介紹完賣點,如果顧客沒有反感,或者身體姿態沒有主動遠離你食品,那表示她接受瞭你。這時你停衛生一下,再就如何選類似款給一些建議?給出提議之後,木門門店導購可以加一句:“您覺得呢?”表示尊重顧客的想法,不會強食品加意見給她。同時通過這類問法,可以讓顧客開口交流。
              要學會能夠收放自如
              在天天看影院與這類顧客的交流過程中,如果顧客口頭告訴你:“我自己先看一下。”這時木門門店導購可以微笑著說:安全&ld衛生quo;好的,您先看,有需要叫我。”繼續保持3米的距離,留意顧極品兇器客接下來的行動即可。當然如果是商場中,非封閉形態的店鋪,顧客很容易離開,導購可以適當強勢一些,繼續推薦。

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